Preguntas Frecuentes

¿cÓMO ENCONTRAR LAS LLAVES DE MI PISO? 

 En la entrada principal del edificio Cies Suitel Lily Rodsen, en la calle CHURRUCA 4, siga los siguientes pasos: 

1. Despúes de acceder a su cuenta de cliente (Tal como aparece señalado en el correo electronico "Código de acceso a la habitación". 
2. Despliegue el menú y seleccione "Mis cerraduras".
   • Seleccione la cerradura del portal y ábralo,
3. Una vez abierta la primera puerta, a su izquierda, encontrará el BUZÓN -1. ¡ÁBRALO TIRANDO DE EL, TAL COMO APARECE EN EL VÍDEO!  ​

    3. Dentro encontrará la caja correspondiente a su piso.
    4. Seleccione la cerradura de la caja y ábrala desde su aplicación, dentro econtrará las llaves para acceder a su piso.
    5. Abra el apartamento con las llaves y ¡Disfrute de su estancia!

¿cÓMO HACER USO DEL SERVICIO DE CONSIGNA? 

Ofrecemos un servicio de consigna (sujeto a disponiblidad) disponible para todos nuestros huéspedes.
​
​Si llegan temprano o necesitan guardar sus pertenencias después del check-out, pueden aprovechar este servicio. 

1. Solicitar la consigna es fácil, comuníquense con la Recepción:  +34 693 944 653 
2. Nuestro equipo les facilitará con la reservación.  
3. Deberá acceder a su cuenta de cliente (Tal como aparece señalado en el correo electronico que se le enviará.)
4. Despliegue el menú y seleccione "Mis cerraduras".
   1. Seleccione la cerradura del portal y ábralo,
5. Una vez abierta la primera puerta, a su izquierda, encontrará el BUZÓN -1. ¡ÁBRALO TIRANDO DE EL! ​

    6. Dentro encontrará la caja de LAUNDRY.
    7. Seleccione la cerradura de la caja y ábrala desde su aplicación, dentro econtrará las llaves para acceder a su consigna.
    8. Abra la consigna con las llaves.​

   9. La consigna esta situada en la planta baja, ubicado en la puerta marcada como "LAUNDRY" (Lavandería). 

Queremos que estén al tanto de que no nos hacemos responsables por cualquier pérdida de pertenencias almacenadas en la consigna. Es importante saber que el servicio de consigna no está cubierto por el seguro.

¿CÓMO PROGRAMO EL TERMOSTATO TEMPORADA OTOÑO-INVIERNO? ​

Para regular el termostato para temporada de Otoño-Invierno, siga las instrucciones del siguiente vídeo:  

¿CÓMO ABRIR REJA DESDE ADENTRO? ​

Al momento de entrar al edificio CIES SUITEL LILY RODSEN, para poder salir presione el boton de ABRIR REJA 

¿Cómo ubico la lavadora del 3º piso?

Estimados huéspedes del piso Nº 3, nos complace informarles que tienen acceso a una lavadora exclusiva ubicada fuera de los apartamentos. Esta conveniente instalación está reservada únicamente para ustedes, lo que significa que pueden hacer uso de ella cuando lo deseen.